Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más comunes sobre tallas, despachos, pagos y cambios.
Este contenido es de ejemplo y se edita desde el panel, en Contenido > Páginas.
Despachos
¿A qué lugares despachan?
Despachamos a todo Chile. El costo y el plazo dependen de la región y se calculan en el checkout.
¿Cuánto demora la entrega?
Entre 1 y 3 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 y 6 días en regiones.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Elige "Retiro en tienda" en el checkout y te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo.
Cambios
¿Cómo hago un cambio?
Escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la compra con tu número de pedido y te indicamos el procedimiento.
¿Puedo devolver y pedir reembolso?
Sí, dentro del plazo legal y con la prenda sin uso. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela, y transferencia bancaria con confirmación manual.
¿Es seguro pagar en el sitio?
Sí. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta: el cobro ocurre en el entorno seguro de la pasarela de pago.
Tallas
¿Cómo sé qué talla pedir?
Cada ficha de producto tiene una guía de tallas con medidas en centímetros. Ante la duda, escríbenos.